MBI Beton, producent van betonnen gevel-, straat- en tuinstenen uit Veghel, heeft de CRM-module voor SAP Business All-in-One recentelijk in gebruik genomen. MBI koos onlangs voor een uitbreiding van de CRM-functionaliteit om alle verkoopinformatie te centraliseren en te integreren met het bestaande SAP ERP-systeem. Het uiteindelijke doel is om de bedrijfsvoering te verbeteren en een proactieve marktbenadering mogelijk te maken.
Voor MBI is het kunnen volgen van klanten en potentiële nieuwe projecten, zeker in de huidige economische situatie,...
Match: 100% met woord 'volgen'
Hemmink B.V., een importeur van onder andere elektrotechnisch installatiemateriaal, heeft voor de beheersing van haar sales-, marketing- en serviceprocessen gekozen voor update.seven, de CRM oplossing van update software.
Met update.seven zal Hemmink de kosten sterk verlagen door een betere beheersing van haar marketing- en verkoopprocessen. Alle relatie- en klantgegevens zullen met de CRM oplossing van update software gecentraliseerd worden en voor elke werknemer toegankelijk zijn, waardoor de interne communicatie verbeterd. Door de geïntegreerde...
Match: 100% met woord 'volgen'
Per maart 2008 is uniseco met ABCrm aan de slag gegaan voor een stuk dossiervorming, online agenda beheer en online bestandenopslag. De organisatie heeft ervoor gekozen om direct met het systeem aan de slag te gaan, zonder het volgen van een training of support. Het systeem is dermate gebruiksvriendelijk dat dit in eerste instantie niet nodig is. Eventueel later zal er nog gekeken worden naar een opfris en tips en truuks training.
ABCrm
ABCrm is een online (ASP/SaaS) modulair opgezet relatiebeheersysteem specifiek ontwikkeld voor het midden- en...
Match: 100% met woord 'volgen'
Uitvaartorganisatie DELA heeft gekozen voor het Customer Interaction Center (CIC) van Interactive Intelligence, leverancier van zakelijke communicatiesoftware. Driehonderd medewerkers van DELA gaan gebruikmaken van de op SIP gebaseerde communicatieoplossing voor in- en outbound calls, e-mails, faxen en webchats. De oplossing is door Newtel Essence, 100% onderdeel van KPN, geleverd en geïnstalleerd.
"In eerste instantie hebben we CIC ingezet voor outbound calls voor onze telesales", aldus Paul Lagerwaard, Business Development Executive bij DELA....
Match: 100% met woord 'volgen'
