Het in CRM-toepassingen voor de non-profitsector gespecialiseerde IT-bedrijf RLC CCT in Almere, heeft zich laten overnemen door zijn Amerikaanse branchegenoot Blackbaud. Volgens directeur Edwin Schalk biedt de overname het 25 medewerkers tellende software- en IT-dienstenbedrijf belangrijke strategische voordelen, zowel marketingtechnisch als wat betreft de doorontwikkeling van de producten.
De met Delphi ontwikkelde relatiebeheerssystemen Charibase en OneDirect, worden door ruim 80 van de grootste non-profit organisaties in Nederland gebruikt....
Sociale aspecten uit netwerken zoals Facebook en Myspace veranderen de manier waarop bedrijfssoftware functioneert.
De trend is vooral te zien bij software voor customer relationship management (crm), speciale software voor marketing en verkopers die ondermeer klantbestanden en marketing acties bijhouden.
Ed Thompson, research director voor de crm-markt bij onderzoeksbureau Gartner, typeert de trend als ‘zeer jong’, maar tekent daarbij op dat zowel ontwikkelaars als gebruikers er veel interesse in hebben.
Verkopers proberen al langer informatie van...
Match: 100% met woord 'siebel'
Niet alledaags, een dochter van een grote financiële instelling die voor CRM een totaal ander product kiest dan het moederbedrijf - en ook een ander softwaremodel, want Fortis Investments ging met Salesforce voor SaaS en drukt dat model ook door bij de overgenomen ABN Amro-divisie.
“Laat mij dit al onmiddellijk duidelijk stellen: wij zijn wel de asset management business van de Fortis Groep, maar we zijn een onafhankelijk bedrijf met een eigen raad van bestuur”, steekt Sara Mathijs van wal, business development project manager bij Fortis...
Match: 100% met woord 'siebel'
Het Nederlandse telecommunicatiebedrijf KPN heeft IBM gekozen als systeemintegrator voor transformatie van haar factureringssystemen, realisatie van een nieuwe CRM-oplossing en transformatie van haar business intelligence in de komende drie jaar. KPN levert aan Nederlandse klanten en huishoudens een breed spectrum van vaste en mobiele diensten voor telefonie, internet en TV. In de zeer concurrerende telecommunicatiemarkt moet KPN haar producten en diensten en haar business-modellen voortdurend vernieuwen. De gevolgen van convergentie, die wordt...
Match: 100% met woord 'siebel'
