Met de komst van SaaS is de crm-markt zijn er nieuwe kansen en mogelijkheden voor eindgebruikers ontstaan. Peter van Tilburg, manager crm service line bij Accenture in Amsterdam, legt uit wat de strerke en zwakke punten van de verschillende SaaS-crm-vormen zijn.
SaaS, of software as a service, is een model voor online levering van toepassingen gebaseerd op het pay as you go-model; de gebruikers moeten een abonnementsbedrag betalen om via internet toegang te krijgen tot de toepassing. Wat we momenteel zien, is dat de markt voor crm-software in twee...
Bedrijfssoftwarespecialist SAP heeft OutlookSoft overgenomen. Dat is een Amerikaanse specialist in performance management. De overname volgt niet toevallig na de Oracle-Hyperion- en BO-Cartesis-deals. En ook Microsoft doet een zet in de BI-markt.
De Duitse softwarereus heeft Outlooksoft gekocht voor een niet nader genoemd bedrag, maar waarnemers schatten dat het bedrijf zo rond de 200 miljoen dollar moet hebben gekost. OulookSoft is een Amerikaans bedrijf, opgericht in 1999, dat zich specialiseert in oplossingen voor performance management. Het...
Match: 100% met woord 'sap'
Forrester Research heeft Oracle's Siebel CRM en SAP's mySAP CRM uitgeroepen tot beste crm-oplossingen. Dit staat in een rapport van de Forrester Wave, waarin enterprise crm-oplossingen worden geëvalueerd voor financiële diensten.
Forrester analyseerde de crm-oplossingen van de volgende leveranciers: Infor, Microsoft, Onyx Software, Oracle (PeopleSoft, Siebel CRM, Siebel CRM On Demand), Pegasystems, SAP en Salesforce.com. Hiervoor gebruikte de onderzoeker 464 criteria, zoals omzet, marketing en service tools en of de crm-oplossingen...
Match: 100% met woord 'sap'
