Staatssecretaris Heemskerk roept overheidsorganisaties op snel werk te maken van Open Source Software en Open standaarden (OSS en OS). Dat zei hij bij het symposium Nederland Open in Verbinding op 22 april 2008.
Heemskerk wil naar een situatie waarin de publieke sector OSS beschouwt als de gewoonste zaak van de wereld. Dat betekent dat OS de norm is en OSS de voorkeur bij gelijke geschiktheid. Tijdens het congres gaf de staatssecretaris een doorkijk naar wat er allemaal gebeurd is de afgelopen maanden sinds het Actieplan Nederland Open in Verbinding...
Relatiebeheersystemen ofwel Customer Relationship Management (CRM) mag dan een relatief nieuwe term zijn, het principe is zo oud als de straat: ken uw klanten. Een centrale database, met daarin alle klantengegevens, zorgt ervoor dat die klant door uw verschillende diensten (verkoop, marketing, support, boekhouding) op een consequente manier wordt benaderd. Waarbij de marketing, bijvoorbeeld, weet wat de klant al gekocht heeft en voor welke producten de verkoop in onderhandeling is. In een organisatie waar verschillende personen in contact komen met...
Match: 100% met woord 'rekening'
Een CRM Systeem ofwel Customer Relationship Management (CRM) mag dan een relatief nieuwe term zijn, het principe is zo oud als de straat: ken uw klanten. Een centrale database, met daarin alle klantengegevens, zorgt ervoor dat die klant door uw verschillende diensten (verkoop, marketing, support, boekhouding) op een consequente manier wordt benaderd. Waarbij de marketing, bijvoorbeeld, weet wat de klant al gekocht heeft en voor welke producten de verkoop in onderhandeling is. In een organisatie waar verschillende personen in contact komen met dezelfde...
Match: 100% met woord 'rekening'
Een CRM Systeem ofwel Customer Relationship Management (CRM) mag dan een relatief nieuwe term zijn, het principe is zo oud als de straat: ken uw klanten. Een centrale database, met daarin alle klantengegevens, zorgt ervoor dat die klant door uw verschillende diensten (verkoop, marketing, support, boekhouding) op een consequente manier wordt benaderd. Waarbij de marketing, bijvoorbeeld, weet wat de klant al gekocht heeft en voor welke producten de verkoop in onderhandeling is. In een organisatie waar verschillende personen in contact komen met dezelfde...
Match: 100% met woord 'rekening'