Het Helen Dowling Instituut (HDI) helpt mensen met kanker en hun naasten om de ziekte emotioneel te verwerken. De individuele aandacht voor hen maakt het HDI een bijzonder instituut. Het HDI is ook innovatief. Zo werd eind 2009 de website www.mindermoebijkanker.nl gelanceerd, waar mensen met ernstige vermoeidheid vanwege de kanker zich kunnen aanmelden voor een online training. Die innovatie strekt zich ook uit tot de automatisering. Het HDI is per 1 januari 2010 overgestapt op één geautomatiseerd systeem op basis van Microsoft Dynamics CRM voor...
Deze oplossing, ontwikkeld op basis van Microsoft technologie, bestaat uit een combinatie van Microsoft Dynamics CRM for Finance, SharePoint 2007 en het ITP Document Platform van Aia Software.
Hierdoor is het mogelijk om relevante persoonsgegevens te koppelen aan documenten, die zowel voor grote batchmailings als voor gepersonaliseerde, verfijnde één-op-één communicatie gebruikt kunnen worden. Toepassingen zijn b.v. het afhandelen van klachten, het op maat toesturen van informatie n.a.v. een campagne of het kunnen verwerken van grote...
Match: 100% met woord 'campagne'
Klanten die een aantal jaren geleden een CRM-systeem geïmplementeerd hebben, willen nu verrijking van het systeem. Dat is Jan-Paul Huiskamp, directeur van Qubics, opgevallen.
Huiskamp merkt dat eindgebruikers het CRM-systeem niet langer alleen als database en registratiesysteem gebruiken, maar ook bijvoorbeeld om onderzoek te doen onder hun klanten en de resultaten hiervan in het systeem terug te zien. Of om complete (e-) mail campagnes vanuit het systeem te kunnen regisseren.
De focus komt bij Qubics dan ook meer en meer te liggen op de toepassing van...
Match: 100% met woord 'campagne'
Vanaf deze week wordt de naam van SyncForce CRM Solutions veranderd in Qubics. Qubics blijft als partner van FrontRange Solutions de aanbieder in Nederland van de CRM-oplossing GoldMine en ITSM toepassing HEAT, het systeem voor IT-helpdesks en customer contact centers. Tot op heden werkten SyncForce Eindhoven en Syncforce CRM Solutions in Haarlem onder dezelfde naam. Met het merk Qubics kan SyncForce CRM Solutions zich beter onderscheiden in de markt.
Tussen SyncForce Eindhoven en SyncForce CRM Solutions in Haarlem bestond geen juridische relatie. Wel...
Match: 100% met woord 'campagne'
