Invantive Vision CRM-systeem

Organisatie:
Prijs:
€ 5000 (initiele aankoopprijs)
Versie:
n/a
Bijgewerkt:
05-07-2013
 
 
 
 
Overal_grip_op_je_projecten_met_Invantive_Vision_57902.pdf
Business_case_Vlijm_Netwerkbeheer_57251.pdf
You need to login to download any of these.

Algemeen

Beschikbaarheid van systeem
Lokaal, Web-based, Web-enabled, Citrix, Terminal Server, PDA, Smartphone, Inbelverbinding
Licentiestructuur
Closed Source
Technologie
.Net, Java, Javascript, XML
Overige interfaces
Exact Globe Exact Online KING Eniac
Goede samenwerking gerelateerde software
Windows XP, Windows Vista, Mac OSX, Linux, Unix, Internet Explorer 7, Internet Explorer 8, Firefox 3, Safari, Opera, Chrome
Branche focus
Bouwnijverheid , Dienstverlening , Financiële instellingen en verzekeringswezen

Gebruikersinterface

Talen
Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans
Meer talen
Russisch,Hindi

Persoonsgegevens

Voornaam
Ja
Roepnaam
Ja
Tussenvoegsel
Ja
Titel
Ja
Voorletters
Ja
Geslacht
Ja
Functie
Ja
Hoofdcontactpersoon
Ja
Benadering formeel / informeel
Nee
Afdeling
Ja
Privé adres
Ja
Telefoonnummer direct
Ja
Telefoonnummer mobiel
Ja
Telefoonnummer privé
Ja
Faxnummer
Ja
Zakelijk emailadres
Ja
Privé email adres
Ja
Geboortedatum
Ja
Vrije velden per contactpersoon
6-10
Overige mogelijkheden binnen persoonsgegevens

Bedrijfsgegevens

Organisatienaam
Ja
Oudere bedrijfsnamen
Ja
Bezoekadres
Ja
Postadres
Ja
Factuuradres
Ja
Afleveradres
Nee
Internationale adressen
Ja
Klantnummer
Ja
Debiteurennummer
Ja
Gemeente
Ja
Provincie
Ja
Branche
Ja
BIK-code
Ja
SBI, SIC code
Nee
Cebuco
Nee
GIS
Nee
Klanttype
Ja
Centraal telefoonnummer
Ja
Algemeen emailadres
Ja
Website
Ja
BTW-nummer
Ja
KvK-nummer
Ja
Organogram
Ja
Validatie Nederlandse adressen via postcodetabellen
Ja
Ontdubbele van adresgegevens
Ja
Weergeven organisatiestructuren
Ja
Vrije velden bij bedrijfsgegevens
6-10
Welke externe leveranciers adresgegevens worden ondersteund
Overige mogelijkheden

Basis Verkoop Informatie

Dashboard met pijplijn
Ja
Snel toegang tot recente verkoopdata
Ja
Voorgedefinieerde pijplijn overzichten
Nee
Standaard workflow mogelijkheid voor verkoopproces
Ja
Automatisch pijplijn percentage koppeling bij relatiestatus
Ja
Beschikbare templates
Contracten, Facturen, E-mails, Brieven
Notities bij personen
Ja
Notities bij bedrijven
Ja
Notities bij partners
Ja
Koppeling van concurrenten informatie
Ja
Status indicator
Lead, Suspect, Prospect, Klant, Lost
Vrije tekstveld bij status indicator voor analyse doeleinden
Ja
Koppeling statusindicator met pijplijn
Ja
Veld met bron van relatiegegevens
Ja

Communicatie via e-mail

Inkomende email automatisch koppelen aan relatie
Ja
Inkomende email handmatig koppelen aan relatie
Ja
E-mail templates aanwezig
Ja
Samenvoegen met Microsoft Outlook
Ja
Samenvoegen met Lotus Notes
Nee
Samenvoegen met Novell Groupware
Nee
Samenvoegen met eigen e-mail client
Nee
Personaleren van email met alle beschikbare persoonsvelden
Nee
Personaleren van email met alle beschikbare bedrijfsvelden
Nee
Trackingcodes meesturen
Ja
Eenweg communicatie met lokale software
Microsoft Outlook, Lotus Notes, Novell Groupware, Eigen e-mail client, Overige
Tweeweg communicatie met lokale software
Microsoft Outlook
Koppeling met overige email systemen
Koppeling van e-mail aan bedrijf
Ja
Koppeling van e-mail aan afdeling
Ja
Koppeling van e-mail aan persoon
Ja
E-mail later verzenden (tijd / datum instellen)
Ja
Carbon-copy ontvanger
Ja
Blind-Carbon-copy ontvanger
Ja
Aantal bijlage mogelijkheden
>5
Omschrijfing andere e-mail mogelijkheden

Communicatie via telefoon

Eenweg communicatie met telefoonsysteem
Via CTI, Via softphone / voip
Tweeweg communicatie met lokale software
Via CTI, Via softphone / voip
Bellijsten
Ja
Autodial
Ja
Terugbelactie bij bezet
Ja
Belscripts
Nee
Belpogingen
Ja
Reponsverwerking
Nee
Analyse belacties
Nee
Routering telefoonverkeer
Nee
Gesprekken kunnen worden opgenomen vanuit systeem
Ja
Datum / tijdstip registratie
Ja
Medewerker koppeling met gesprek
Nee
Keuzelijst vervolgacties
Nee
Gespreksduur
Ja
Gespreksnotitie
Ja
Omschrijfing andere telefonie mogelijkheden

Communicatie via print

Samenvoegen naar Microsoft Office
Ja
Samenvoegen naar Lotus Office
Nee
Samenvoegen naar Open Office
Ja
Samenvoegen naar Google Apps
Nee
Samenvoegen naar Corel WordPerfect Suite
Nee
Samenvoegen naar Acrobat Reader
Nee
Samenvoegen naar overige

Communicatie via overige kanalen

Uitgaande faxmailing vanuit systeem
Ja
Uitgaande SMS-broadcasts vanuit systeem
Nee
Uitgaande chat-sessies vanuit systeem
Nee

Producten / Diensten

Lijst van producten / diensten aanleggen
Ja
Offertes maken op basis van producten / dienstenlijst
Ja
Artikelnummer
Ja
Omschrijving
Ja
Groep
Ja
Afbeelding
Ja
Tekening
Ja
Serienummer
Ja
Type
Ja
Voorraad
Ja
Hoeveelheid
Ja
Eenheid
Nee
Garantie
Ja
Prijs excl. BTW
Ja
Prijs incl. BTW
Ja
Verzendkosten
Ja
Administratiekosten
Ja
Prijs differentie per klant
Ja
Prijs differentie per land
Ja
Prijs differentie per valuta
Nee
Kortingsgroepen
Klant, Periode, Activiteit, Project
Kortingsberekeningen

Partners / Dealers

Invoer partner- of dealernetwerk
Ja
Klanten van partners of dealers bijhouden
Ja
Pijplijn voor partners of dealers
Ja
Distributie van relaties
Directe login, Extranet, XML, E-mail

Tijdsregistratie

Tijdsregistratie
Ja
Tijd koppelen aan klant
Ja
Tijd koppelen aan regio
Ja
Tijd koppelen aan afdeling
Ja
Tijd koppelen aan medewerkers
Ja
Tijd koppelen aan partner
Ja
Tijd koppelen aan kanaal
Ja
Tijd koppelen aan product / dienstgroep
Ja
Tijd koppelen aan doelgroep
Ja
Tijd koppelen aan periode
Ja
Tijd koppelen aan activiteit
Ja
Tijd koppelen aan project
Ja

Project Management

Project aanmaken zonder personen en bedrijven
Ja
Projectleider informatie
Ja
Omschrijving per project
Ja
Koppeling bedrijven aan project
Ja
Koppeling personen aan project
Ja
Koppeling taken aan project
Ja
Koppeling agenda per project
Ja
Koppeling producten / diensten per project
Ja
Koppeling pijplijn per project
Ja
Koppeling tijdsregistratie per project
Ja
Koppeling rapportages en analyse per project
Ja
Startdatum
Ja
Einddatum
Ja
(Gantt-) Planning
Ja
Voortgangsmeting
Ja
Budgettering
Ja

Marketing mogelijkheden

Formulieren direct vanaf website importeren
Ja
E-mails importeren in systeem
Ja
Marktgegevens bijhouden
Marktgebied, Marktsegment, Marktomvang, Marges, Prijzen, Concurrenten
Externe koppelingen marktgegevens

Marketing campagnes

Campagnenaam
Ja
Omschrijving
Ja
Doelstelling
Ja
Hoofd contactpersoon
Ja
Begindatum
Ja
Einddatum
Ja
Campagne kopieeren
Ja
Budgeteren
Ja
Budget monitor
Ja
Planning
Ja
Workflow beheer
Ja
Data importeren
Ja
Data exporteren
Ja
Taken automatiseren
Ja
Dcument samenvoegen
Ja
E-mail samenvoegen
Ja
E-mails gelijktijdig in HTML en tekst verzenden
Ja
E-mail in batches versturen
Ja
Direct e-mailen vanuit CRM
Nee
Fax samenvoegen
Nee
Faxen direct vanuit CRM
Nee
Relatie met andere campagnes
Nee
Medium selectie
Nee
Respons meten
Nee

Agenda

Agenda in systeem
Ja
Agenda koppeling met Microsoft Outlook
Ja
Agenda koppeling met Lotus Notes
Nee
Agenda koppeling met Novell Groupware
Nee
Agenda koppeling met Smartphone
Ja
Agenda koppeling met PDA
Ja
Agenda koppeling met overige
Nee
Agenda delen
Ja
Afspraak herinnering
Ja
Overzicht van verjaardagen
Ja
Herhalingsafspraken
Ja
Koppeling urenverantwoording
Ja
Reserveren vergaderruimten
Ja
Reserveren apparatuur
Ja
Groepsplanning
Ja

Taken

Takenlijst in systeem
Ja
Koppeling met takenlijst Microsoft Outlook
Ja
Koppeling met takenlijst Lotus Notes
Nee
Koppeling met takenlijst Novell Groupware
Nee
Koppeling met takenlijst Smartphone
Nee
Koppeling met takenlijst PDA
Nee
Koppeling met overigetakenlijst
Nee
Taken delegeren
Ja
Gedeligeerde taken bewaken
Ja

Internet koppeling

Import van offertes
Ja
Import van orders
Ja
Inzicht orderstatus voor klanten
Ja
Inzicht voorraad voor klanten
Ja
Inzicht levertijd voor klanten
Ja
Inzicht factuurinformatie voor klanten
Ja
Muteren orders door klanten
Ja
Muteren klantgegevens door klanten
Ja

Helpdesk en klantenservice

Cases aanmaken
Ja
Automatische nummering cases
Ja
Voorgedefinieerde case templates
Ja
Workflow voor cases
Ja
Status e-mails naar klanten bij wijzigingen
Ja
Koppeling taken aan case
Ja
Koppeling e-mail aan case
Ja
Koppeling documenten aan case
Ja
Koppeling bestanden aan case
Ja
Koppeling medewerkers aan case
Ja
Escaleren niet opgeloste cases
Ja
Koppeling met online portal voor case inzage klanten
Ja
Frequently Asked Questions
Ja

Rapportage en analyse

Dashboard met kerncijfers
Ja
Overzichten in grafieken
Ja
Grafische weergaven beslisboom relatie
Nee
Filteringsmogelijkheden grafieken
Nee
Live cross-sell en up-sell notificaties
Nee
Pijplijn analyses
Omzet, Aantallen per artikel, Aantallen per artikelgroep, Aantal offertes, Aantal orders, Verwachten marge
Rapportage en analyse in tijdseenheden
Jaren, Kwartalen, Maanden, Weken, Dagen, Uren, Seizoenen
Rapportage en analyse in groepen
Klant
Historische analyses
Ja
Klant profilering
Nee
Klant segmentering
Ja
Klant scorekaart
Nee
Klantwaarde statistieken
Nee
Rapportage klikgedrag campagnes
Nee
Rapportage conversie campagnes
Nee
Tool voor maatwerk rapportage
Ja
Opslaan van maatwerk rapportages
Ja
Integratie van analyse software derde, nl.

Techniek & hulp

Database
Oracle
Aanpassen interface
Voor bedrijf, Per gebruiker, Velden aanpassen, Nieuwe schermen maken
Wie kan aanpassen
Leverancier, Beheerder
Hulpmogelijkheden
Online handleidingen, Helptekst per veld, Helptekst per scherm, Telefonische helpdesk, Email helpdesk
Aanvullende koppelvlakken
Financiele pakketten, ERP pakketten, Generieke XML interface, Gebruikers kunnen zelfstandig bedrijfsadressen importeren, Gebruikers kunnen zelfstandig bedrijfsadressen exporteren



Noot: Deze publicatie is geplaatst door een deelnemer van de SoftwareMatrixSM alle logo's, trademarks, beeld- en handelsmerken op deze site en in deze publicatie zijn eigendom van de respectievelijke eigenaars. Wij zijn niet aansprakelijk voor inhoud van deze pulbicatie. De auteur van deze publicatie is bekend bij de redactie.