DN Cleaning & Facility CRM-systeem

Organisatie:
Prijs:
€ 5000 (initiele aankoopprijs)
Versie:
2.0
Bijgewerkt:
05-04-2013
 
 
 
 

Algemeen

Beschikbaarheid van systeem
Onbekend
Licentiestructuur
Onbekend
Technologie
Onbekend
Overige interfaces
Onbekend
Goede samenwerking gerelateerde software
Onbekend
Branche focus
Onbekend

Gebruikersinterface

Talen
Onbekend
Meer talen
Onbekend

Persoonsgegevens

Voornaam
Onbekend
Roepnaam
Onbekend
Tussenvoegsel
Onbekend
Titel
Onbekend
Voorletters
Onbekend
Geslacht
Onbekend
Functie
Onbekend
Hoofdcontactpersoon
Onbekend
Benadering formeel / informeel
Onbekend
Afdeling
Onbekend
Privé adres
Onbekend
Telefoonnummer direct
Onbekend
Telefoonnummer mobiel
Onbekend
Telefoonnummer privé
Onbekend
Faxnummer
Onbekend
Zakelijk emailadres
Onbekend
Privé email adres
Onbekend
Geboortedatum
Onbekend
Vrije velden per contactpersoon
Onbekend
Overige mogelijkheden binnen persoonsgegevens
Onbekend

Bedrijfsgegevens

Organisatienaam
Onbekend
Oudere bedrijfsnamen
Onbekend
Bezoekadres
Onbekend
Postadres
Onbekend
Factuuradres
Onbekend
Afleveradres
Onbekend
Internationale adressen
Onbekend
Klantnummer
Onbekend
Debiteurennummer
Onbekend
Gemeente
Onbekend
Provincie
Onbekend
Branche
Onbekend
BIK-code
Onbekend
SBI, SIC code
Onbekend
Cebuco
Onbekend
GIS
Onbekend
Klanttype
Onbekend
Centraal telefoonnummer
Onbekend
Algemeen emailadres
Onbekend
Website
Onbekend
BTW-nummer
Onbekend
KvK-nummer
Onbekend
Organogram
Onbekend
Validatie Nederlandse adressen via postcodetabellen
Onbekend
Ontdubbele van adresgegevens
Onbekend
Weergeven organisatiestructuren
Onbekend
Vrije velden bij bedrijfsgegevens
Onbekend
Welke externe leveranciers adresgegevens worden ondersteund
Onbekend
Overige mogelijkheden
Onbekend

Basis Verkoop Informatie

Dashboard met pijplijn
Onbekend
Snel toegang tot recente verkoopdata
Onbekend
Voorgedefinieerde pijplijn overzichten
Onbekend
Standaard workflow mogelijkheid voor verkoopproces
Onbekend
Automatisch pijplijn percentage koppeling bij relatiestatus
Onbekend
Beschikbare templates
Onbekend
Notities bij personen
Onbekend
Notities bij bedrijven
Onbekend
Notities bij partners
Onbekend
Koppeling van concurrenten informatie
Onbekend
Status indicator
Onbekend
Vrije tekstveld bij status indicator voor analyse doeleinden
Onbekend
Koppeling statusindicator met pijplijn
Onbekend
Veld met bron van relatiegegevens
Onbekend

Communicatie via e-mail

Inkomende email automatisch koppelen aan relatie
Onbekend
Inkomende email handmatig koppelen aan relatie
Onbekend
E-mail templates aanwezig
Onbekend
Samenvoegen met Microsoft Outlook
Onbekend
Samenvoegen met Lotus Notes
Onbekend
Samenvoegen met Novell Groupware
Onbekend
Samenvoegen met eigen e-mail client
Onbekend
Personaleren van email met alle beschikbare persoonsvelden
Onbekend
Personaleren van email met alle beschikbare bedrijfsvelden
Onbekend
Trackingcodes meesturen
Onbekend
Eenweg communicatie met lokale software
Onbekend
Tweeweg communicatie met lokale software
Onbekend
Koppeling met overige email systemen
Onbekend
Koppeling van e-mail aan bedrijf
Onbekend
Koppeling van e-mail aan afdeling
Onbekend
Koppeling van e-mail aan persoon
Onbekend
E-mail later verzenden (tijd / datum instellen)
Onbekend
Carbon-copy ontvanger
Onbekend
Blind-Carbon-copy ontvanger
Onbekend
Aantal bijlage mogelijkheden
Onbekend
Omschrijfing andere e-mail mogelijkheden
Onbekend

Communicatie via telefoon

Eenweg communicatie met telefoonsysteem
Onbekend
Tweeweg communicatie met lokale software
Onbekend
Bellijsten
Onbekend
Autodial
Onbekend
Terugbelactie bij bezet
Onbekend
Belscripts
Onbekend
Belpogingen
Onbekend
Reponsverwerking
Onbekend
Analyse belacties
Onbekend
Routering telefoonverkeer
Onbekend
Gesprekken kunnen worden opgenomen vanuit systeem
Onbekend
Datum / tijdstip registratie
Onbekend
Medewerker koppeling met gesprek
Onbekend
Keuzelijst vervolgacties
Onbekend
Gespreksduur
Onbekend
Gespreksnotitie
Onbekend
Omschrijfing andere telefonie mogelijkheden
Onbekend

Communicatie via print

Samenvoegen naar Microsoft Office
Onbekend
Samenvoegen naar Lotus Office
Onbekend
Samenvoegen naar Open Office
Onbekend
Samenvoegen naar Google Apps
Onbekend
Samenvoegen naar Corel WordPerfect Suite
Onbekend
Samenvoegen naar Acrobat Reader
Onbekend
Samenvoegen naar overige
Onbekend

Communicatie via overige kanalen

Uitgaande faxmailing vanuit systeem
Onbekend
Uitgaande SMS-broadcasts vanuit systeem
Onbekend
Uitgaande chat-sessies vanuit systeem
Onbekend

Producten / Diensten

Lijst van producten / diensten aanleggen
Onbekend
Offertes maken op basis van producten / dienstenlijst
Onbekend
Artikelnummer
Onbekend
Omschrijving
Onbekend
Groep
Onbekend
Afbeelding
Onbekend
Tekening
Onbekend
Serienummer
Onbekend
Type
Onbekend
Voorraad
Onbekend
Hoeveelheid
Onbekend
Eenheid
Onbekend
Garantie
Onbekend
Prijs excl. BTW
Onbekend
Prijs incl. BTW
Onbekend
Verzendkosten
Onbekend
Administratiekosten
Onbekend
Prijs differentie per klant
Onbekend
Prijs differentie per land
Onbekend
Prijs differentie per valuta
Onbekend
Kortingsgroepen
Onbekend
Kortingsberekeningen
Onbekend

Partners / Dealers

Invoer partner- of dealernetwerk
Onbekend
Klanten van partners of dealers bijhouden
Onbekend
Pijplijn voor partners of dealers
Onbekend
Distributie van relaties
Onbekend

Tijdsregistratie

Tijdsregistratie
Onbekend
Tijd koppelen aan klant
Onbekend
Tijd koppelen aan regio
Onbekend
Tijd koppelen aan afdeling
Onbekend
Tijd koppelen aan medewerkers
Onbekend
Tijd koppelen aan partner
Onbekend
Tijd koppelen aan kanaal
Onbekend
Tijd koppelen aan product / dienstgroep
Onbekend
Tijd koppelen aan doelgroep
Onbekend
Tijd koppelen aan periode
Onbekend
Tijd koppelen aan activiteit
Onbekend
Tijd koppelen aan project
Onbekend

Project Management

Project aanmaken zonder personen en bedrijven
Onbekend
Projectleider informatie
Onbekend
Omschrijving per project
Onbekend
Koppeling bedrijven aan project
Onbekend
Koppeling personen aan project
Onbekend
Koppeling taken aan project
Onbekend
Koppeling agenda per project
Onbekend
Koppeling producten / diensten per project
Onbekend
Koppeling pijplijn per project
Onbekend
Koppeling tijdsregistratie per project
Onbekend
Koppeling rapportages en analyse per project
Onbekend
Startdatum
Onbekend
Einddatum
Onbekend
(Gantt-) Planning
Onbekend
Voortgangsmeting
Onbekend
Budgettering
Onbekend

Marketing mogelijkheden

Formulieren direct vanaf website importeren
Onbekend
E-mails importeren in systeem
Onbekend
Marktgegevens bijhouden
Onbekend
Externe koppelingen marktgegevens
Onbekend

Marketing campagnes

Campagnenaam
Onbekend
Omschrijving
Onbekend
Doelstelling
Onbekend
Hoofd contactpersoon
Onbekend
Begindatum
Onbekend
Einddatum
Onbekend
Campagne kopieeren
Onbekend
Budgeteren
Onbekend
Budget monitor
Onbekend
Planning
Onbekend
Workflow beheer
Onbekend
Data importeren
Onbekend
Data exporteren
Onbekend
Taken automatiseren
Onbekend
Dcument samenvoegen
Onbekend
E-mail samenvoegen
Onbekend
E-mails gelijktijdig in HTML en tekst verzenden
Onbekend
E-mail in batches versturen
Onbekend
Direct e-mailen vanuit CRM
Onbekend
Fax samenvoegen
Onbekend
Faxen direct vanuit CRM
Onbekend
Relatie met andere campagnes
Onbekend
Medium selectie
Onbekend
Respons meten
Onbekend

Agenda

Agenda in systeem
Onbekend
Agenda koppeling met Microsoft Outlook
Onbekend
Agenda koppeling met Lotus Notes
Onbekend
Agenda koppeling met Novell Groupware
Onbekend
Agenda koppeling met Smartphone
Onbekend
Agenda koppeling met PDA
Onbekend
Agenda koppeling met overige
Onbekend
Agenda delen
Onbekend
Afspraak herinnering
Onbekend
Overzicht van verjaardagen
Onbekend
Herhalingsafspraken
Onbekend
Koppeling urenverantwoording
Onbekend
Reserveren vergaderruimten
Onbekend
Reserveren apparatuur
Onbekend
Groepsplanning
Onbekend

Taken

Takenlijst in systeem
Onbekend
Koppeling met takenlijst Microsoft Outlook
Onbekend
Koppeling met takenlijst Lotus Notes
Onbekend
Koppeling met takenlijst Novell Groupware
Onbekend
Koppeling met takenlijst Smartphone
Onbekend
Koppeling met takenlijst PDA
Onbekend
Koppeling met overigetakenlijst
Onbekend
Taken delegeren
Onbekend
Gedeligeerde taken bewaken
Onbekend

Internet koppeling

Import van offertes
Onbekend
Import van orders
Onbekend
Inzicht orderstatus voor klanten
Onbekend
Inzicht voorraad voor klanten
Onbekend
Inzicht levertijd voor klanten
Onbekend
Inzicht factuurinformatie voor klanten
Onbekend
Muteren orders door klanten
Onbekend
Muteren klantgegevens door klanten
Onbekend

Helpdesk en klantenservice

Cases aanmaken
Onbekend
Automatische nummering cases
Onbekend
Voorgedefinieerde case templates
Onbekend
Workflow voor cases
Onbekend
Status e-mails naar klanten bij wijzigingen
Onbekend
Koppeling taken aan case
Onbekend
Koppeling e-mail aan case
Onbekend
Koppeling documenten aan case
Onbekend
Koppeling bestanden aan case
Onbekend
Koppeling medewerkers aan case
Onbekend
Escaleren niet opgeloste cases
Onbekend
Koppeling met online portal voor case inzage klanten
Onbekend
Frequently Asked Questions
Onbekend

Rapportage en analyse

Dashboard met kerncijfers
Onbekend
Overzichten in grafieken
Onbekend
Grafische weergaven beslisboom relatie
Onbekend
Filteringsmogelijkheden grafieken
Onbekend
Live cross-sell en up-sell notificaties
Onbekend
Pijplijn analyses
Onbekend
Rapportage en analyse in tijdseenheden
Onbekend
Rapportage en analyse in groepen
Onbekend
Historische analyses
Onbekend
Klant profilering
Onbekend
Klant segmentering
Onbekend
Klant scorekaart
Onbekend
Klantwaarde statistieken
Onbekend
Rapportage klikgedrag campagnes
Onbekend
Rapportage conversie campagnes
Onbekend
Tool voor maatwerk rapportage
Onbekend
Opslaan van maatwerk rapportages
Onbekend
Integratie van analyse software derde, nl.
Onbekend

Techniek & hulp

Database
Onbekend
Aanpassen interface
Onbekend
Wie kan aanpassen
Onbekend
Hulpmogelijkheden
Onbekend
Aanvullende koppelvlakken
Onbekend



Noot: Deze publicatie is geplaatst door een deelnemer van de SoftwareMatrixSM alle logo's, trademarks, beeld- en handelsmerken op deze site en in deze publicatie zijn eigendom van de respectievelijke eigenaars. Wij zijn niet aansprakelijk voor inhoud van deze pulbicatie. De auteur van deze publicatie is bekend bij de redactie.